Política de Calidad

La dirección de ARTENVAS establece el Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE EN ISO 9001:2015 con la finalidad de ofrecer productos y servicios ajustados a las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo las expectativas de todas las partes interesadas. También se compromete a una aplicación eficaz del sistema y su mejora continua.

Los siguientes principios son las directrices en las que se basa nuestra política de calidad:

  • Promover una adecuada comunicación con nuestros clientes, evaluando su grado de satisfacción, y disponer de la flexibilidad necesaria para adaptarse a los requisitos de
    nuestros clientes en un entorno cambiante, dinámico y muy competitivo.
  • Fomentar la profesionalización de las personas que integran la organización y su experiencia y evaluar las acciones encaminadas a mejorar su competencia. Todo el
    personal debe tener una actitud proactiva de mejora y estar implicados en la detección, análisis y corrección de defectos, ineficiencias y malas prácticas que originan problemas de calidad.
  • Mejorar la eficacia y eficiencia de nuestros procesos introduciendo los avances que ofrecen las nuevas tecnologías, y mediante la reinversión continua en medios técnicos.
  • Mantener una comunicación continua con todas la partes interesadas y especialmente fluida con nuestros proveedores, de manera que exista una colaboración total, con un seguimiento del desempeño y una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidencia.
  • Evaluar periódicamente los riesgos y oportunidades en el contexto externo e interno que afecte a la organización, atendiendo a su impacto potencial. Evaluar también el desempeño de nuestro sistema de gestión de la calidad mediante objetivos e indicadores, considerando las necesidades de recursos, infraestructura y el ambiente para la operación de los procesos.
  • Cumplir con la normativa legal y reglamentaria aplicable a nuestra actividad, y con las normas, especificaciones y códigos aplicables a nuestros productos.
  • Asimismo se cumplirán los reglamentos y normas aplicables en materia medioambiental y de prevención de riesgos laborales.

La dirección establecerá los medios para que esta política esté disponible, sea comprendida y correctamente mantenida.

La Dirección

Mayo 2019